Moda para mujeres reales
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Resolvemos todas las dudas que tengas acerca del proceso de compra en Benize

Cómo puedo hacer mi pedido
Tu pedido ONLINE: www.benize.es

Para realizar tu compra online, necesitas estar registrada y disponer de tu Cuenta Benize. Además, tener tu Cuenta Benize te proporciona muchas ventajas:

  • Tus próximas compras serán más rápidas y ágiles. Los datos que nos facilites se guardarán en la base de datos de Benize. De esta manera, en tu próximo pedido sólo tendrás que anotar tu e-mail y tu contraseña y accederás directamente a tus datos. Te garantizamos la total seguridad y confidencialidad de tus datos.
  • Podrás guardar también en tu Cuenta Benize datos referentes a tu talla y medidas, para así tenerlas a mano en tus próximas compras.
  • Recibirás novedades, promociones y ofertas especiales.
  • Podrás hacer el seguimiento online de tu pedido. Sabrás en todo momento el estado de tus compras.

Puedes crear tu cuenta Benize ahora mismo o, si lo prefieres, puedes empezar a comprar y registrarte al finalizar el pedido.

¡Empieza tu compra online! ¡es muy fácil! Sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. Utiliza nuestra "búsqueda personalizada" para encontrar lo que quieres. Puedes buscar por tipo de prenda, talla, marca, estilo... o bien navegar a través del menú de la barra superior, en el que encontrarás agrupadas diferentes categorías de productos.

  2. Para ver una prenda con más detalle, pulsa sobre su foto y accederás a la ficha del producto, en la que verás el nombre, la referencia, el precio, así como las tallas y los colores disponibles. Podrás hacer un zoom de la prenda y ver vídeos. También tendrás acceso a especificaciones de composición, lavado y cuidado.

  3. Elige el color y la talla que deseas. Si tienes dudas sobre la talla que te corresponde, consulta nuestra guía de tallas, de esta manera defines bien tu talla y aprovechas al máximo tu compra. Además, puedes elegir la opción de guardar tus medidas y tu talla para acceder en tus próximas compras ¡súper cómodo, rápido y práctico para ti!

  4. A continuación, pulsa "añadir a mi cesta" para añadir ese artículo a tu compra.

  5. Una vez hayas acabado de elegir tus artículos, accede a tu cesta y pulsa "comprar", para pasar a elegir la forma de entrega y de pago.
Tu pedido por teléfono: 807 117 722

Ponemos a tu disposición una red de asesoras profesionales de venta que tomarán nota de tu pedido, te aconsejarán sobre las prendas, te ayudarán a escoger tu talla, aclararán las dudas que tengas sobre las formas de entrega, pago o cualquier otro tema que desees y te informarán de promociones y descuentos vigentes en ese momento.

De lunes a viernes: de 9:00 h. a 21:00 h. Sábados: de 9:00 h. a 14:00h.

(*) Tus pedidos por teléfono sólo 0,42€/min. Desde móvil 0,79€/min. Impuestos incluidos.

Formas de entrega

Benize envía a todo el territorio español, incluyendo Baleares, Ceuta y Melilla excepto Canarias, en un plazo de entrega de entre 8 y 15 días como máximo.

Benize utiliza, principalmente, la forma de entrega en PuntoPack, totalmente gratuita y mucho más cómoda para ti. Además, si eliges esta forma de entrega, las devoluciones en PuntoPack son también totalmente gratuitas.

Los PuntoPack son comercios cercanos a tu casa o lugar de trabajo, en los que puedes recoger tu paquete. Hay más de 1000 PuntoPack disponibles y suelen estar abiertos los 7 días de la semana con horarios de atención muy amplios.

¿Cómo se elige un PuntoPack?

Al realizar tu pedido y escoger esta forma de entrega, te proponemos los PuntoPack más cercanos a tu casa para que escojas el que prefieras. También puedes consultar directamente tus PuntoPack más cercanos en www.puntopack.es.

¿Cuándo pasas a recoger el paquete?

Recibirás un sms, e-mail o una llamada para informarte de que ya puedes recoger tu paquete. Dispones de 20 días para recogerlo, y deberás llevar tu DNI o pasaporte. Si el paquete lo recoge otra persona en tu lugar, deberá llevar una fotocopia de tu DNI o pasaporte.


Otras formas de entrega que también ponemos a tu disposición:

Entrega en Correos:

Enviamos tu pedido a la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio, con un coste adicional de sólo 1,99€.

¿Cómo se elige Oficina de Correos?

No tienes que elegirla, Correos dejará tu paquete en la oficina más cercana a tu domicilio.

¿Cuándo pasas a recoger el paquete?

Recibirás un aviso en tu buzón cuando tu paquete esté allí. Dispones de 15 días para recogerlo y deberás llevar tu DNI o pasaporte, junto con el aviso de Correos.
Si el paquete lo recoge otra persona en tu lugar, deberá llevar el aviso de Correos con tu firma y una fotocopia de tu DNI o pasaporte.

Entrega a domicilio:

Enviamos tu pedido a la dirección que tú nos digas, con un coste adicional de 5,95€
Si no estás en el momento de la entrega, el transportista te dejará un aviso para que contactes con el servicio de mensajería.

Formas de pago
Pago con tarjeta de crédito

El pago con tarjeta es rápido, simple y seguro, ya que contamos con la Certificación de Seguridad SSL Verisign de encriptación de datos, que te garantiza la total seguridad del pago. Ver aquí garantía de seguridad. Aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard ó 4B.

Benize efectuará el cargo en tu tarjeta en el momento de la salida de tu paquete, no antes, y sólo de los artículos que te enviamos.

En caso de devoluciones de dinero, te abonamos el importe a través de la misma tarjeta.


Pago con domiciliación bancaria

El pago con domiciliación bancaria es rápido y seguro. Tus datos bancarios quedan registrados de forma totalmente confidencial, ya que contamos con la Certificación de Seguridad SSL Verisign de encriptación de datos. Ver aquí garantía de seguridad. Además, es cómodo para ti porque no tendrás que volver a introducir tus datos en las siguientes compras.

Benize efectuará el cargo en tu cuenta en el momento de la salida de tu paquete, no antes, y sólo de los artículos que te enviamos.

En caso de devoluciones de dinero, te abonamos el importe directamente en tu cuenta.


Pago con PayPal

PayPal es una forma de pago que te permite comprar en internet sin tener que compartir información financiera con el vendedor. Pagando tus compras con PayPal te beneficiarás de estas ventajas:

  • Seguridad: no tienes que facilitar los datos de tu tarjeta o tu cuenta bancaria.
  • Rapidez: Efectúas los pagos de tus compras en pocos segundos.
  • Flexibilidad: tú eliges la forma de pago de tu cuenta PayPal: tarjeta, cuenta bancaria o saldo de PayPal.
  • Gratis: sin comisiones ni cuotas. Pagar con PayPal no cuesta nada.


Pago Contra reembolso

El pago contra reembolso consiste en abonar el coste del producto comprado al recogerlo.

  • El pago del pedido se realiza en el momento de recogerlo, tanto si lo haces en Correos o en un Punto Pack (Punto de Recogida Venca).
  • En caso de devoluciones de dinero, te enviamos un cheque o, si el importe de la devolució es inferior a 6 euros, te emitiremos un bono de descuento a descontar en tu próximo pedido.
  • Coste adicional de esta modalidad de pago: 3,95 €

Encantada al 100% o te devolvemos el dinero

Una vez recibas el paquete en tu casa, pruébate tranquilamente las prendas y, si alguna no te convence, no te preocupes, puedes cambiarla o devolverla. Sin ningún compromiso, sin dar explicaciones y, si has elegido la entrega en PuntoPack, tus devoluciones son también gratuitas en PuntoPack. En Benize te damos todas las facilidades porque no queremos que te quedes con ninguna prenda con la que no estés 100% encantada.

¿Cómo se devuelve o se cambia una prenda?

Utiliza el embalaje original y haz tu devolución en un plazo no superior a 15 días desde la recepción del paquete. Rellena la hoja para devoluciones que encontrarás en el dorso de la factura. No olvides indicar, en el caso de que sea un cambio, el/los artículos que quieres recibir a cambio. Puedes devolver tus artículos a través de PuntoPack o Correos.

Devolución en PuntoPack.

Totalmente gratis. Entra en www.puntopack.es para buscar el PuntoPack que más te convenga.

Devolución en Correos.

Envía el paquete a la dirección:
Apdo. de Correos 1800 de Barcelona.
Los gastos del envío del paquete correrán a cuenta del cliente, excepto si el motivo de la devolución es defecto de fabricación. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

¿Cómo reembolsa Benize el dinero de la devolución? ¿Cómo se paga la diferencia en un cambio?

- Una vez Benize recibe tu paquete con la devolución, y después de comprobar que los artículos estén en perfecto estado, te reembolsaremos el importe de la misma manera que realizaste el pago (a través de tu tarjeta, domiciliación bancaria o PayPal)
- Si, al efectuar un cambio, el importe de lo que pides a cambio es superior al importe inicial, indica la forma de pago con la que deseas abonar la diferencia. Nunca introducir dinero en el sobre.

IMPORTANTE: los artículos usados y de uso personal no pueden devolverse salvo por defecto de fabricación y/o tejido.

Todas las garantías
Garantía de calidad

La prioridad de Benize es garantizar la calidad de todas las prendas que recibas, por lo que sólo trabajamos con marcas que cumplan las normas de protocolo internacionales ISO (Organización Internacional de Calidad), que regulan la solidez de las costuras, la calidad de los acabados, la resistencia y conservación de los colores y tejidos,etc. Todas las colecciones están rigurosamente testadas por los responsables de las marcas, para que tu satisfacción esté 100% garantizada.

Además, cuentas con la garantía de marcas internacionales especializadas en el diseño y creación de moda en talles grandes.
Grandes profesionales, estilistas y diseñadores, cuya máxima vocación es crear moda por y para la mujer hasta la talla 64.









Garantía de satisfacción

Comprar en Benize es comprar con total confianza y tranquilidad. Trabajamos con marcas internacionales, con diseños, patrones y tallas perfectamente adaptados al mercado español. No obstante, si cuando te pruebes las prendas en tu casa, no te convencen o no estás del todo satisfecha, te damos todas las facilidades para que las devuelvas o las cambies sin que te cueste nada. Cubrimos todos los gastos de tu devolución en un Punto Pack, porque no queremos que te quedes ninguna prenda que no te convenza totalmente.

Garantía seguridad

En Benize tenemos una importante responsabilidad y un gran compromiso con la seguridad de nuestra página web y con la protección de datos de todos nuestros clientes. Por ello, para garantizar la total seguridad del proceso de pago, así como la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, contamos con la Certificación de Seguridad SLL Verisign, uno de los sistemas de compra online más seguros que existen. Tus datos personales y bancarios son encriptados antes de ser enviados a través de Internet, por lo que es imposible que puedan ser sustraídos o interceptados. Después de recibir y procesar el pedido, tus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a tu disposición para que puedas consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo deseas, tal y como estipula la Ley.

Política de privacidad:
CIFDSA, empresa que gestiona la marca Benize, es una entidad sumamente preocupada por los intereses de sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con CIFDSA, por cualquier medio, se incluirán en un Fichero cuyo Responsable es CIFDSA, y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar sus peticiones, sus pedidos y su cobro, y asimismo para remitirle, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono) informaciones y ofertas comerciales de nuestros productos. Igualmente le informamos del registro automatizado de cualesquiera comunicaciones que mantenga con nosotros, con la finalidad de mantener la relación comercial con Ud. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir publicidad nuestra, le rogamos nos lo comunique por escrito a CIFDSA, Camí de les Oliveres nº 1, 08800, Vilanova i la Geltrú (Barcelona), indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y número de cliente, acompañado de una copia de su DNI o llame al nº de teléfono 902 203 203 o nos envíe un e-mail a paulavega@benize.es Asimismo le comunicamos que, salvo que nos indique lo contrario, en un futuro podrá recibir por cualquier medio información y ofertas comerciales de otras empresas españolas o de la Unión Europea con las que CIFDSA colabora, relacionadas solamente con los sectores de actividad siguientes:telecomunicaciones, financiero, seguros, editorial, ocio, formación, alimentación, droguería y limpieza, ONG, electrodoméstico y menaje, joyería, electrónica, viajes, cosmética, esoterismo, mobiliario y automoción. Asimismo sus datos podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de que Ud. reciba ofertas de los sectores señalados. Igualmente puede recibir ofertas comerciales de otras empresas junto con los paquetes que reciba nuestros o junto con nuestros envíos. En el caso que no desee recibir publicidad e información de productos o servicios nuestros, utilice el link para darse de baja, que encontrará en los e-mails promocionales que le enviamos.

¿Alguna duda?
Puedes contactar con nosotros enviándonos un e-mail a contacto@benize.es

O llamar al teléfono 807 11 77 22

De lunes a viernes: de 9:00 h. a 21:00 h. Sábados: de 9:00 h. a 14:00h.
(*) Tus pedidos por teléfono sólo 0,42€/min. Desde móvil 0,79€/min. Impuestos incluidos.
Ponemos a tu disposición una red de asesoras profesionales de venta te aconsejarán sobre las prendas, te ayudarán a escoger tu talla, aclararán las dudas que tengas sobre las formas de entrega, pago o cualquier otro tema que desees y te informarán de promociones y descuentos vigentes en ese momento.

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Recuerda que, para solucionar cualquier duda que tengas, puedes consultar el apartado preguntas frecuentes